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社交电商平台APP运营
网站编辑:陆亿人科技 |  发表时间:2021-01-21 |  浏览次数:816 
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运营种类有哪些?



“干一行,爱一行,一行不行,行行(hang hang) 不行”一行(hang)行,行行(hang hang ) 行 (xing)。以上金句出自抖音的某视频,所以,想要把运营做好,你要知道属于哪个行业,这个行业的运营有多少个种类,你做的属于哪个细分种类,这个细分种类需要会哪些技能,这样才能吃透这个细分的模块。



今天我们主要解读社交电商这个领域的APP运营,工作有哪些?那么社交电商APP的运营分为哪些模块:



1.APP坑位的运营(商品运营)

2.用户运营(促活 坑位产出 用户数据)

3.APP社区运营

4.APP游戏运营

5.活动运营



可能以上的这些板块,在头部的大平台都会涉及,统一归属到运营中心管理,你只是在某个细分的岗位,做着垂直的工作,如果你想升级为大佬,成为运营中心的leader,除了基础的管理领导力,那么这些你要抓紧学习了。



以上的每一个板块如果细分拆解,都可能需要很长时间,今天只做框架的拆解和基本工作的介绍,以便新手运营快速掌握框架学习技巧。




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APP运营是做什么的?



说起定义,可能比较多,也比较啰嗦,建议可以去问百度,或者头条,我更喜欢简单直接,大概来讲:日常包括APP流量分析,商品坑位排期,用户行为研究,APP日常更新及内容编辑,APP大促活动及推广,包含其他不同指标的工作。



以及收集相关社区社群用户反馈,APP的使用效果,给予产品经理建议,优化,迭代,升级等。



APP的运营包含:

1.懂得竞品APP的分析

2.行业的了解

3.自己产品的定位

4.APP运营的核心目标

5.APP用户的针对群体

6.用户特征

7.APP的UI场景与用户的关系(视觉锤)




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APP商品运营



无论是传统电商,还是新电商,APP的运营肯定离不开商品的排期,我们可以看到一个社交电商平台的产品架构大概可以分为:开屏,首图Banner,金刚矩阵,活动专场,今日爆款,潮牌推荐 新人特惠 秒杀场,拼团,0元购物等。

这些是我们经常接触到的,当然还有秒杀场,活动专场,日常品等,那么商品运营的团队需要根据坑位的产出数据,用户的喜好,进行商品的选品(爆品,秒杀,活动专场等),商品的排期,商品的提报,定制选品的标准等工作。


常规商品运营组,会根据各类目的高频次,站台品,高毛利,高复购等多个方面搭配进行组合。如果涉及到生鲜水果,商品运营组也可以和供应链各类目,邀请社群运营的同事,去做商品的品鉴小组。



品鉴小组:

品鉴小组的目的是为了更好的宣传优质的商品,上架到APP做前期的体验,哪些进行主推,哪些作为备用款,让公司同事一起参与其中,最后商品组做决策。